2014江蕙祝福演唱會 400多位幸運兒購得1390張票券 最後售票圓滿完成

宏碁雲端服務承接2015江蕙祝福演唱會售票平台的任務，今日終告落幕，上周未賣出的剩餘票券總數1390張，今（1）日中午12點，在浩然國際法律事務所林俊吉律師見證與全程錄音、錄影下，電腦亂數抽籤產生會員名單，10分鐘後開始電話聯繫中籤會員，於傍晚18點40分售出最後一張票，任務圓滿完成。

針對上週日（25）日中午線上售票後，有些歌迷因為重複訂票、或是志願不是首選而放棄付款，導致有些票券並未售出，經過與主辦單位寛宏藝術討論後，因未繳款票券不多，決定以電腦亂數抽籤產出徵詢購票名單，並立即以電話通知的方式，來處理剩餘座位。宏碁表示，會選擇周日中午來做這項抽籤售票的工作，一方面是尊重江蕙小姐歌迷一直以來的購票習慣，並也考量到民眾平日上班中，萬一午休時間未接到電話，又因此而沒有買到票、更加衍生遺憾，故選定今日禮拜天中午，請宏碁同仁假日為大家服務。

宏碁雲端服務協助「江蕙2015祝福演唱會加場網路購票」服務，主要運用了目前暨有的組織及雲端架構，並成立跨部門專案小組，分別來自伺服器、網路管理、雲端資料中心、資訊安全單位、系統整合單位、系統壓測、客服中心、總務、資訊、公關及網路媒體互動等部門，按各自的營運功能和專業職掌，對本專案予以優先支援。由開始規劃至今，除雲票務相關的10位成員外，也包含跨單位的成員參與同仁多達60餘人。

本日的抽籤售票作業，除專案小組成員外，更再動員系統整合事業單位的近20位同仁，擔任客戶服務人員協助電話通知、並線上直接協助訂單作業的工作。如此龐大的陣仗，即為求完美達成任務，並藉此機會讓台灣的民眾了解並體驗結合硬體+軟體+服務的新新宏碁。

今日中午12點後開始電話依序通知的工作，粉絲頁上很多充滿了期待的會員朋友，而能被幸運抽中的民眾反應也都是非常開心，整個過程於18點40分、由四百多位幸運會員線上購買完全部剩餘票券，而購票成功的會員，也將由二月起由收到主辦單位寬宏藝術寄出的票券。

在此，宏碁雲端服務除了恭喜這些幸運購到票的會員，也要感謝未購得票及給予良好建議的會員朋友，這些寶貴意見與本次任務的可貴經驗，是未來指引我們提供會員更佳服務的良方。